چاپ

بررسي تاثير رهبري خدمتگزار بر اعتماد سازماني و توانمندسازي در سازمان هاي دولتي

عنوان نشریه:   مديريت دولتي :   بهار و تابستان 1388 , دوره  1 , شماره  2 ; از صفحه 103 تا صفحه 118 .
 
عنوان مقاله:  بررسي تاثير رهبري خدمتگزار بر اعتماد سازماني و توانمندسازي در سازمان هاي دولتي
 
 
نویسندگان:  قلي پور آرين*, پورعزت علي اصغر, حضرتي محمود
 
 * دانشكده مديريت، دانشگاه تهران، ايران
 
چکیده: 

ضرورت توجه به منافع عمومي در مديريت دولتي ايجاب مي كند كه مديران دولتي در فراگردها و رفتارهاي روزمره خود، نوعي جهت گيري عمومي داشته باشند. ضرورت تاكيد بر اعتماد عمومي و اعتماد درون سازماني كه روز به روز در حال كاهش است و همچنين الزام توزيع قدرت و توانمندسازي در كشورهايي كه فراگرد دموكراتيزه شدن را طي مي كنند، وجود رهبري خدمتگزار را ضروري ساخته و ايده خدمات دولتي نوين دنهارت به مثابه مفهومي كه در سال هاي اخير مورد توجه قرار گرفته است، بر ضرورت توجه الگوي رهبري خدمتگزار افزوده است. در اين راستا اين تحقيق درصدد است تا اثرات الگوي رهبري خدمتگزار را بر اعتماد و توانمندسازي در سازمان هاي دولتي بررسي نموده و رهنمودهايي را براي اثربخشي هر چه بيشتر مديران دولتي ارايه كند. از اين رو رابطه متقابل رهبري خدمتگزار با اعتماد سازماني و توانمندسازي از طريق تحليل تحقيق همبستگي مورد بررسي قرار گرفته، نتايج حاصله بر وجود رابطه اي قوي ميان رهبري خدمتگزار، اعتماد سازماني و توانمندسازي دلالت دارند. همچنين يافته هاي تحقيق بيانگر آنند كه تفاوت معناداري ميان ادراك كاركنان و مديران از رهبري خدمتگزار وجود دارد.

 
كليد واژه: رهبري خدمتگزار، خدمت رساني، خدمات دولتي نوين،‌ اعتماد سازماني، توانمندسازي

دانلود مقاله

بازدید: 1179